ご利用ガイド
ご注文の流れ
初回お申込みの場合
１ お電話もしくはお申込みフォームよりご連絡ください。
２ ご登録書類を送付致します。
お申込み日から一週間以内にお届け方法やお支払い方法等を記載したご登録書類をご登録住所へ送付させて頂きます。
ご登録書類に必要事項をご記入のうえ、書類をご返送してください。
３ ご登録書類の確認後、配送担当者から配送日時をご連絡。
商品（サーバー＋水）を配送いたします。
追加お申込みの場合
１ お電話もしくは追加注文ボタンよりご連絡ください。
注文ノルマはないため、お水がなくなり次第ご注文していただけます。
２ 商品（水）を配送いたします。
受付に関するご注意
受付当日の配送はできません。
| 新規お申込み電話受付 （営業時間） |
月曜～土曜：午前9時～午後5時 |
|---|---|
| 日曜・祝日：午前9時～午後5時 |
長野・山梨・四国エリアの追加注文は、平日12時までのご注文は翌日配送します。
昼の12時以降のご注文の場合、翌日配送を承れません。
金曜日の昼12時以降、土曜、日曜、祝日にご注文された場合も翌日配送は承れません。
新潟エリアは、平日の12時までにオーダー完了されますと配送曜日が翌日でもご対応可能です。
お住まいの地域によっては配送曜日が決まっている地域もございます。
配送時間のご指定はできません。
配送について
- 配送について
- アルピナウォーター、ウォーターサーバーともに配送無料です。
12Lボトル3本以上から承ります。長野・山梨・四国エリアは1本1,296円（税込）、新潟エリアは1本1,404円（税込）
※配送料込
※新潟エリアは初回3本、2回目以降の追加注文は2本から承ります。 - 追加注文の配送
- 長野・山梨・四国エリアの追加注文は12時までにオーダー完了されますと翌日配送します。（時間のご指定はできません）
昼の12時以降のご注文の場合、翌日配送を承れません。
金曜日の昼12時以降、土曜、日曜、祝日にご注文された場合も翌日配送は承れません。
新潟エリアは、平日の12時までにオーダー完了されますと配送曜日が翌日でもご対応可能です。
お住まいの地域によっては配送曜日が決まっている地域もございます。 - 配送エリア
- 当ウェブサイトからの対象者は下記の地域の方に限らせて頂きます。（一部地域を除く）
甲信越エリア
四国エリア
お支払いについて
個人のお客様
- 口座自動振替
- 銀行からの引き落としがご利用いただけます。
- クレジットカード（※新潟は口座自動振替のみ）
- VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners がご利用いただけます。
法人のお客様
- 口座自動振替
- 銀行からの引き落としがご利用いただけます。
- クレジットカード（※新潟は口座自動振替のみ）
- VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners がご利用いただけます。
- 請求書の発行について
- 請求書を発行いたします。その場合、銀行振込みでお願いいたしております。
解約について
- スタンダードサーバー
- 長野・山梨・四国エリアはサーバー設置後1年以内に解約する場合には、1台に付き11,000円（税込）の解約手数料を頂いております。
新潟はサーバー設置後6ヶ月以内に解約する場合には、1台に付き5,500円（税込）の解約手数料を頂いております。 - 水素水サーバー（水素水キット）
- 長野・山梨エリアはサーバー設置後1年以内に解約する場合には、1台に付き11,000円（税込）の解約手数料を頂いております。
新潟はサーバー設置後1年以内に解約する場合には、1台に付き6,600円（税込）の解約手数料を頂いております。
ボトルの破損・紛失について
お客様が12Lボトルを故意または過失により、紛失・全破損修理不能や再利用（リユース）不能の場合は長野・山梨・四国エリアは1,100円（税込）/本、新潟は3,300円（税込）/本の損害金をお支払いいただきます。
